Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à : pudeuretelegance26@gmail.com dans ce délai. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et non lavés. Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du colis retourné.
Exceptions :
- Aucune annulation ne sera acceptée si la commande a déjà été expédiée.
- En cas de perte du colis par le transporteur, Pudeur & Élégance ne saurait être tenu responsable. Le client devra ouvrir une réclamation directement auprès du transporteur.
CONDITIONS DE SERVICE (version mise à jour)
Les présentes conditions régissent l'utilisation de la boutique en ligne Pudeur & Élégance, exploitée par El Haddadi Ouafila, entrepreneur individuel, SIRET 100 215 698 00018, Allée Ferdinand de Lesseps, 26700 Pierrelatte — pudeuretelegance26@gmail.com.
En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions. Les prix sont indiqués en euros TTC et peuvent être modifiés sans préavis.
Livraison : Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés, avec un délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrés selon le transporteur. En cas de perte postale, Pudeur & Élégance ne peut être tenu responsable — une réclamation devra être ouverte auprès du transporteur.
Rétractation : Conformément à la loi, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours après réception. Les frais de retour restent à votre charge.
Tout litige sera soumis au droit français.