Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION Pudeur & Élégance — El Haddadi Ouafila

Article 1 — Identification du vendeur El Haddadi Ouafila, entrepreneur individuel SIRET : 100 215 698 00018 Adresse : Allée Ferdinand de Lesseps, 26700 Pierrelatte Email : pudeuretelegance26@gmail.com Activité : Commerce de détail d'habillement (APE 47.71Z)

Article 2 — Champ d'application Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur la boutique en ligne Pudeur & Élégance. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 — Produits et prix Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Pudeur & Élégance se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande La commande est définitive après validation du paiement. Pudeur & Élégance se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de stock insuffisant, d'erreur manifeste de prix ou de litige antérieur avec le client. Dans ce cas, le client sera remboursé intégralement.

Article 5 — Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Pudeur & Élégance utilise des systèmes de paiement sécurisés. Les données bancaires du client ne sont pas conservées.

Article 6 — Livraison Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés après expédition, selon le transporteur. En cas de retard imputable au transporteur, Pudeur & Élégance ne pourra être tenu responsable. En cas de perte du colis, le client devra ouvrir une réclamation directement auprès du transporteur. Pudeur & Élégance ne procédera à aucun remboursement pour perte postale.

Article 7 — Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Pour ce faire, le client doit nous contacter à pudeuretelegance26@gmail.com dans ce délai. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et non lavés. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du retour.

Article 8 — Garanties légales Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client dispose de 2 ans à compter de la réception pour agir.

Article 9 — Données personnelles Les données collectées (nom, adresse, email) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, conformément au RGPD. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en contactant pudeuretelegance26@gmail.com.

Article 10 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client peut recourir à un médiateur de la consommation. Tout litige sera soumis au droit français et aux tribunaux compétents du ressort de Pierrelatte.